四川民生報(bào)道網(wǎng)宜賓訊(王先元)  新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),2020年1月24日四川省啟動(dòng)突發(fā)公共事件一級(jí)響應(yīng),作為宜賓市規(guī)模最大的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，四川省宜賓市社會(huì)福利院緊急部署,、立即行動(dòng),，積極開(kāi)展疫情防控工作,。

2020年2月23日,，習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的講話中提出,，要發(fā)揮社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì),，支持廣大社工,、義工和志愿者開(kāi)展心理疏導(dǎo),、情緒支持、保障支持等服務(wù),，再次為宜賓市社會(huì)福利院的社會(huì)工作明確了工作方向,。

為嚴(yán)格落實(shí)黨和政府及相關(guān)部門關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求,，遵行《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控指南》(第二版)的指導(dǎo)意見(jiàn)，確保疫情可防可控,，將近300名服務(wù)對(duì)象的生命安全和身體健康放在首位,，從2020年1月25日開(kāi)始至今，院區(qū)都實(shí)行封閉管理,，家屬只能通過(guò)視頻聊天或家屬群中工作人員發(fā)送的照片,、視頻了解老人動(dòng)態(tài)。同時(shí)我院也暫停了服務(wù)對(duì)象的室內(nèi)集體活動(dòng),，包括社工日?；顒?dòng)、老人集體生日會(huì)等,。

封院不封愛(ài),，越是這樣特殊的時(shí)刻，越需要更多的理解和關(guān)懷,。宜賓市社會(huì)福利院社工科四名工作人員積極發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì),，在防疫知識(shí)宣傳、心理疏導(dǎo),、資源鏈接等方面不斷加大發(fā)力,，為服務(wù)對(duì)象提供多樣化、多方位的專業(yè)化,、親情化服務(wù),。

多方面開(kāi)展防疫知識(shí)宣傳

疫情初期，面向福利院工作人員,、休養(yǎng)老人,、家屬等群體，通過(guò)線上,、線下相結(jié)合的方式,，開(kāi)展多方面有關(guān)新冠病毒防疫知識(shí)的宣傳。

針對(duì)老人群體,，采取在休養(yǎng)區(qū)域播放簡(jiǎn)單易懂的疫情漫畫視頻,，發(fā)放紙質(zhì)宣傳資料等形式，幫助老人了解新冠肺炎疫情的相關(guān)知識(shí),，減少恐慌情緒,；

針對(duì)院內(nèi)工作人員，印發(fā)《工作人員抗疫指導(dǎo)手冊(cè)》在全院區(qū)域內(nèi)發(fā)放,，并監(jiān)督學(xué)習(xí),。制作"新冠肺炎防治知識(shí)"試卷，對(duì)工作人員進(jìn)行測(cè)試反饋；

針對(duì)服務(wù)對(duì)象家屬,，通過(guò)公眾號(hào),、微信家屬群等渠道不斷推送疫情防控知識(shí)。

整個(gè)疫情期間,，我院實(shí)行全封閉式管理,，這對(duì)院內(nèi)服務(wù)對(duì)象以及工作人員來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),。針對(duì)由于封閉管理帶來(lái)的心理、情緒上的問(wèn)題,，社工科針對(duì)不同人群采取不同的心理疏導(dǎo)方式,，對(duì)癥下藥。

老人群體由于封院期間家屬不能探望,，以及部分回院老人進(jìn)行隔離管理而逐漸產(chǎn)生焦慮,、緊張、不安等不良情緒,。針對(duì)老人,，社工通過(guò)逐個(gè)探訪、重點(diǎn)安撫,、開(kāi)展手工,、涂色、書畫等小型活動(dòng)的方式轉(zhuǎn)移注意力,，緩解情緒壓力,。同時(shí)也通過(guò)協(xié)助老人與家屬視頻聊天的方式，緩解老人對(duì)家人的思念,。

疫情開(kāi)始以來(lái)，社工科緊急面向社會(huì)進(jìn)行物資征集與資源鏈接,，募集到口罩,、消毒水等疫情防控物資，在一定程度上彌補(bǔ)了院內(nèi)疫情防控物資缺口,。