唐麗娟，現(xiàn)年50歲,，中共黨員,，1993年12月參加公安工作,，現(xiàn)任遂寧市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所民警。唐麗娟從事公安工作以來(lái),，主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理,、車駕管窗口業(yè)務(wù)受理及綜合后勤保障等工作。先后獲得“成績(jī)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“個(gè)人嘉獎(jiǎng)”“先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀公務(wù)員”等榮譽(yù)稱號(hào),。

從警三十一年，她見(jiàn)證了公安事業(yè)的發(fā)展與變遷,，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)風(fēng)雨與挑戰(zhàn),。她五十華載初心如磐石、她半百堅(jiān)守續(xù)寫華章,，她用自己的一生詮釋了一名警察的忠誠(chéng),、擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn),。

“精算之筆”擘畫經(jīng)費(fèi)規(guī)劃藍(lán)圖

唐麗娟在交警支隊(duì)財(cái)務(wù)科會(huì)計(jì)崗位上走過(guò)了26個(gè)春秋,，她不僅要完成會(huì)計(jì)工作、預(yù)算決算工作,，還要負(fù)責(zé)全市公安交警系統(tǒng)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理,，指導(dǎo)全市各區(qū)縣交警大隊(duì)的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作紛繁復(fù)雜,、任重道遠(yuǎn),，每一筆資金的合理分配與精準(zhǔn)核算都直接影響警務(wù)工作的順利開(kāi)展，她深知必須要以極高的專業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)烈的責(zé)任心全身心投入到工作之中,。在財(cái)務(wù)科工作的二十六年,，她腳踏實(shí)地每年深入調(diào)研基層財(cái)務(wù)情況，仔細(xì)分析每一筆支出的必要性和合理性,，反復(fù)核算,、“過(guò)于”較真，切實(shí)保證了整個(gè)支隊(duì)財(cái)務(wù)工作規(guī)范有序,，為公安交警工作有序推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)的資金保障,。

唐麗娟說(shuō)起財(cái)務(wù)工作來(lái)了然于心、如數(shù)家珍,。她極高的專業(yè)素養(yǎng)當(dāng)然免不了夜以繼日,、夙夜匪懈的加班，她也因此患上嚴(yán)重頸椎,、腰椎及腕關(guān)節(jié)疾病,，多次入院治療依然堅(jiān)守崗位。每每同事勸她少加班保重身體,，她總是說(shuō):“我自己更熟悉情況一點(diǎn),，沒(méi)必要給其他同志額外增加工作負(fù)擔(dān)......”

“數(shù)字先鋒”推動(dòng)車管革新之路

2020年,，唐麗娟從財(cái)務(wù)科調(diào)整到車管所工作，不同崗位不同職責(zé),、隔行如隔山,，意味著她又要重頭學(xué)起，但她深知“武藝練不精,，不算合格兵”,，只有熟練掌握車駕管業(yè)務(wù)知識(shí)、熟悉業(yè)務(wù)辦理流程,，才能解決群眾急切的辦事需求,、解答群眾的疑難問(wèn)題、更好地服務(wù)群眾,。初到車管所時(shí),，她不但沒(méi)有因?yàn)樽约旱哪挲g和記憶上的困難打退堂鼓，反而毫不畏懼,、迎難而上,。長(zhǎng)年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷也給了她一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)韌的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度,，憑著活到老學(xué)到老,、學(xué)不好不罷休的韌勁，她堅(jiān)持對(duì)公安部令規(guī)范及規(guī)范性文件的反復(fù)學(xué)習(xí),，遇到業(yè)務(wù)問(wèn)題后認(rèn)真思考研究并妥善處理,，迅速成為了業(yè)務(wù)崗位能手。

在車駕管工作中,，考試費(fèi)作為行政收費(fèi)是車駕管非稅收入征收的重要組成部分,，雖然繳費(fèi)方式多種，但如果駕?；?qū)W員不能按正規(guī)考試流程繳費(fèi),，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)員不能正常參加考試或者考試后不能順利制作出駕駛證發(fā)放給學(xué)員，耽誤學(xué)員考試和領(lǐng)證時(shí)間,，非常不便民,。為了全面落實(shí)“放管服”改革便民舉措，推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，唐麗娟同志發(fā)揮自己多年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),，就如何規(guī)范收取駕駛員考試費(fèi)事項(xiàng)深入鉆研探索，創(chuàng)造性提出“分科+門禁+預(yù)警”的多系統(tǒng)綜合處理方法來(lái)核查,、追收考試費(fèi)用,。自2020年9月開(kāi)始，截止目前已徹查處理群眾收費(fèi)異常問(wèn)題3792人次,，核查費(fèi)用5130筆共計(jì)計(jì)193.7萬(wàn)余元,，為國(guó)家追收行政審批費(fèi)用537筆,，計(jì)6.6萬(wàn)余元。此項(xiàng)創(chuàng)新既保證了車駕管收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)收盡收,，也提升了公安車駕管業(yè)務(wù)非稅收入征收任務(wù),，更大幅提高了群眾參加考試和業(yè)務(wù)窗口制證效率，大力提升了群眾滿意度和幸福感,。

“專業(yè)燈塔”精通業(yè)務(wù)精準(zhǔn)導(dǎo)航

群眾利益無(wú)小事,，一點(diǎn)一滴見(jiàn)初心。唐麗娟經(jīng)常和同事說(shuō)：“面帶微笑或主動(dòng)詢問(wèn),，就會(huì)打動(dòng)和溫暖辦事群眾的心,。”她憑借專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)每天都會(huì)主動(dòng)與辦事群眾交流,、詢問(wèn)解答群眾的疑惑,、引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)。她手把手的教群眾使用“交管12123”APP,，讓他們足不出戶體驗(yàn)科技帶來(lái)的便利,。每年的國(guó)慶、春節(jié)大假前后,，車管所都會(huì)迎來(lái)業(yè)務(wù)高峰,，平均每日接待群眾數(shù)百人次。作為業(yè)務(wù)大廳責(zé)任民警,，她積極尋求工作方法，采取窗口錯(cuò)時(shí)上下班,、延時(shí)服務(wù),、上門服務(wù)、開(kāi)辟綠色通道等措施,，做到當(dāng)日業(yè)務(wù)當(dāng)日結(jié),，不讓群眾跑兩次。

“食安防線”打造舌尖上的警營(yíng)

支隊(duì)車管所地理位置偏遠(yuǎn),，工作用餐及物料采購(gòu)是個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題,，如何做好后勤保障工作更是難上加難。在人員緊缺的情況下,，唐麗娟同志主動(dòng)承擔(dān)起了后勤保障任務(wù),，為了保證同志們吃得可口、吃得健康,、吃得放心,，她強(qiáng)化食堂管理，及時(shí)更換筷子和已污損的廚具,，要求工作人員每日對(duì)廚具和餐具必須“一清二洗三消毒”,，必須每月進(jìn)行兩次全面徹底地清潔衛(wèi)生大掃除,，同時(shí)按照疫情防疫要求進(jìn)行必要的消毒清潔措施，保證食堂有一個(gè)整潔干凈的就餐環(huán)境,。唐麗娟根據(jù)季節(jié)的不同和廚師一起精心準(zhǔn)備,、換著花樣安排每天的食譜，對(duì)每天的成品食物是否有留樣備查而進(jìn)行檢查,；對(duì)每天送來(lái)的食材,，她會(huì)親自嚴(yán)格把關(guān)，保證足斤足兩,、確保食材新鮮,、無(wú)腐爛變質(zhì)，切實(shí)保證了食材的品質(zhì)和質(zhì)量,，力爭(zhēng)讓同事們?cè)谝粋€(gè)干凈整潔的就餐環(huán)境中吃上滿意的飯菜,，讓大家感受到了來(lái)自組織的無(wú)限關(guān)懷與溫暖。

結(jié) 語(yǔ)

五十歲的女警,，宛如一盞明燈,，她的故事不會(huì)因歲月流轉(zhuǎn)而褪色，反而會(huì)在時(shí)光的長(zhǎng)河中熠熠生輝,。她用三十一年的堅(jiān)守彰顯了公安女警的堅(jiān)韌與力量,，激勵(lì)一代又一代青年民警奮勇前行，她也將繼續(xù)在公安事業(yè)的道路上書寫自己的輝煌篇章,。（來(lái)源:遂寧公安）