“戶籍窗口正對(duì)著群眾的心口” 戶籍服務(wù)水平高低,、辦事效率的快慢,直接影響群眾的滿意度,，近年來遂寧市公安局經(jīng)開分局北固派出 以打造便民、利民,、高效戶籍窗口為切入點(diǎn),，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，做到準(zhǔn)確快速辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，為群眾帶來了實(shí)實(shí)在在的便利也獲得了群眾的贊賞,。

事情回顧

時(shí)間來到3月25日16時(shí)許，代先生匆匆趕到北固派出所戶政窗口咨詢戶籍遷移業(yè)務(wù),，戶政室輔警秦應(yīng)紅為其講解了辦理所需的資料以及手續(xù),。

詳細(xì)了解后，3月27日,，代先生帶著資料到所辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，在辦理過程中,，代先生要將戶口從大英縣遷移回遂寧市船山區(qū)，但其兒子的戶口不跟隨代先生遷移,，所以他要先到大英縣辦理兒子的戶主變更手續(xù)，再返回遂寧申請(qǐng)遷移,。

因往返兩地時(shí)間較長,，來回成本高，耽擱辦理時(shí)效,，代先生滿眼的疲憊和無助,。了解到情況后，秦應(yīng)紅主動(dòng)提出無需兩地奔波,，通過內(nèi)部數(shù)據(jù)協(xié)同與業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)為其避免兩地奔波,，隨后她立即與大英縣的工作人員聯(lián)系，通過線上材料的傳遞和窗口對(duì)接完成,，成功為代先生申請(qǐng)了戶籍遷移,，整個(gè)過程高效又暖心，代先生因其備受感動(dòng),，特地?fù)艽蚴?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線進(jìn)行感謝,。

4月21日，群眾楊女士也到所咨詢關(guān)于改名字的業(yè)務(wù),，秦應(yīng)紅接待并為其答疑解惑,，叮囑她將所需的資料帶來辦理即可。在這過程中,，秦應(yīng)紅秉持著讓群眾“少跑路”的工作目標(biāo),，通過微信指導(dǎo)幫助楊女士收集資料，在這過程中,，楊女士感受到了她的暖心與高效服務(wù),。4月27日，楊女士到所成功辦理了相關(guān)業(yè)務(wù),，并將一面印有“盡心盡責(zé) 熱情為民 高效神速 公正客觀”的錦旗和一封手寫感謝信送到秦應(yīng)紅手中,，說到“感謝你們，讓我感受到了有速度,、有溫度的戶籍服務(wù)”,。臨走時(shí)，楊女士再次對(duì)北固派出所民輔警幫助其解決問題表示感謝,。

一面面錦旗,、一封封感謝信 是對(duì)民輔警的贊揚(yáng)和肯定 更是一種激勵(lì)和鞭策 遂寧公安各地政務(wù)服務(wù) 將不斷優(yōu)化窗口服務(wù) 讓便民服務(wù)有速度，更有“溫度”?。▉碓?遂寧公安）