在這個(gè)信息飛速傳遞的時(shí)代,，一封手寫的信件，仿佛穿越時(shí)光的使者,，帶著溫度與誠(chéng)意,，叩響人們的心扉。

近日,，遂寧市安居區(qū)人民醫(yī)院肛腸科的醫(yī)護(hù)人員們,，就收到了這樣一份珍貴的禮物 —— 一封來(lái)自患者家屬的手寫感謝信,。字里行間,，滿是對(duì)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的感激與信任，也為我們揭開了一段溫暖人心的醫(yī)患故事,。

寫信的是蘇女士的家屬,。蘇女士多年來(lái)一直被痔瘡困擾，不堪其擾的她最終選擇來(lái)到安醫(yī)肛腸科接受治療,。

入院時(shí),，疼痛與對(duì)手術(shù)的焦慮籠罩著蘇女士，讓她的心情格外沉重,。但從踏入肛腸科的那一刻起,，她便感受到了不一樣的關(guān)懷。廖華主治醫(yī)生第一時(shí)間對(duì)蘇女士的病情進(jìn)行了全面評(píng)估,，憑借豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),，迅速為她制定了個(gè)性化的治療方案。從手術(shù)方案的精心設(shè)計(jì),，到術(shù)后護(hù)理的細(xì)致安排,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都凝聚著廖醫(yī)生的專業(yè)與用心。

在住院期間,，肛腸科的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)更是用實(shí)際行動(dòng)詮釋了 “以患者為中心” 的服務(wù)理念?！白≡浩陂g,，醫(yī)生每天查房都耐心解答我的疑問(wèn)，護(hù)士們半夜還來(lái)查看我的情況,，像家人一樣關(guān)心我......”信中特別提到,，醫(yī)護(hù)人員在了解到她對(duì)手術(shù)存在焦慮情緒后,，多次主動(dòng)溝通疏導(dǎo),，用溫暖的話語(yǔ)和堅(jiān)定的鼓勵(lì)，幫助她卸下心中的包袱,。

在肛腸科全體醫(yī)護(hù)人員的精心治療和暖心照顧下，蘇女士的病情逐漸好轉(zhuǎn),，最終順利康復(fù)出院,。

出院后，蘇女士和家屬難掩心中的感激之情,，決定用最傳統(tǒng)卻最真摯的方式 —— 手寫感謝信,，向肛腸科的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)表達(dá)謝意,。信中那一句句質(zhì)樸的話語(yǔ),，沒(méi)有華麗的辭藻，卻飽含著對(duì)醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技術(shù)的認(rèn)可,，更是對(duì)他們?nèi)缂胰税汴P(guān)懷的感動(dòng),。

“收到手寫信時(shí)，我們既意外又開心,。” 廖華醫(yī)生在談及此事時(shí),，臉上洋溢著欣慰的笑容,，“在如今這個(gè)信息化時(shí)代,，手寫信顯得尤為珍貴，這是患者對(duì)我們工作的最高認(rèn)可,?！?/p>

事實(shí)上，肛腸科能收獲這份沉甸甸的感謝并非偶然,。一直以來(lái),，科室始終秉持 “以患者為中心” 的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程,，從患者入院的接待,，到治療過(guò)程中的照護(hù)，再到出院后的隨訪,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到盡善盡美,；同時(shí)，科室也十分注重加強(qiáng)人文關(guān)懷,，關(guān)注患者的身心需求,，讓患者在治療疾病的過(guò)程中，感受到滿滿的溫暖與尊重,。也正因如此,，近年來(lái)，肛腸科已多次收到患者贈(zèng)送的錦旗,、感謝信等致謝,，每一份感謝背后，都是一段醫(yī)患之間相互信任,、相互溫暖的佳話,。（李佳 來(lái)源：安居區(qū)人民醫(yī)院）