第一時間聽取群眾呼聲,，第一時間回應群眾關(guān)切、解決群眾難題,。宜賓市翠屏區(qū)12345市民熱線牢固樹立“把群眾的事當成天大的事”的理念,，認真接聽受理熱線，抓好訴求落實,，全力打造“匯民智,、解民憂、暖民心”服務(wù)平臺,。

近日,，胡先生通過12345來電反映，他和工友等9人在翠屏區(qū)上江北恒大樓盤工地工作,，至今還有23000元左右的工資沒有得到,，沒有簽訂合同,，也無老板電話。

翠屏區(qū)12345接件后,，立即聯(lián)系區(qū)住建局對信件進行核實辦理。區(qū)住建局馬上聯(lián)系到相關(guān)勞務(wù)公司,，要求調(diào)查處理市民反映的問題,。勞務(wù)公司調(diào)查后，于2日內(nèi)與市民進行了工資結(jié)算確認,，并讓市民在勞資結(jié)算單上簽字確認金額,，并確保工資盡快到賬。后電話回訪市民,，市民表示對事情處理很滿意,。

群眾利益無小事，為群眾排憂解難就是我們的職責所在,。翠屏區(qū)12345始終踐行群眾滿意工作目標,，各相關(guān)單位以雷厲風行的務(wù)實工作作風，積極作為,，為民解憂,，贏得了市民的廣泛好評。（王先元 蘇婷婷）