“為什么疫情又嚴(yán)重了,，什么時(shí)候才是個(gè)頭,？”在七月份總有這樣的聲音回蕩在大家的耳邊。早上上班時(shí),，發(fā)現(xiàn)新冠疫苗接種機(jī)構(gòu)又排起了長(zhǎng)隊(duì),；在公共場(chǎng)合需帶好口罩并掃碼才能進(jìn)入，人們?cè)谏畹姆椒矫婷娑际苤咔榈挠绊憽?2345市民熱線也收到了許多關(guān)于疫情方面的求助。

2021年7月28日,，市民通過“12345”平臺(tái)熱線求助,，在7月28日12：30左右，袁先生發(fā)現(xiàn)宜賓市翠屏區(qū)上江北四中綠源超市對(duì)面的學(xué)府診所在接收發(fā)燒的病人,，希望部門進(jìn)行查處,。所在轄區(qū)的宜賓市翠屏區(qū)安阜街道接件后高度重視，翠屏區(qū)安阜街道立即組織人員到診所了解情況,，在衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)調(diào)查了解情況后,，對(duì)學(xué)府診所做出停業(yè)整頓三天的處罰。

疫情是當(dāng)下社會(huì)十分關(guān)注的重點(diǎn)問題,，針對(duì)門診接收發(fā)燒病人事件需嚴(yán)肅的處理并及時(shí)對(duì)事件的處理結(jié)果反饋于市民,。市民在接到反饋后對(duì)處理的結(jié)果以及部門的辦事態(tài)度、辦事作風(fēng)表示相當(dāng)滿意,。防控疫情,，并非只有國(guó)家大力抗擊，市民也可以通過12345熱線平臺(tái)渠道進(jìn)行反饋,，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),、擔(dān)當(dāng)精神。市民與翠屏區(qū)安阜街道的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下,，認(rèn)真落實(shí)貫徹防控措施,，一定會(huì)共同打贏這場(chǎng)疫情防控狙擊戰(zhàn)。

翠屏區(qū)安阜街道始終秉承著持之以恒,、堅(jiān)持不懈的態(tài)度,，遵循“12345”市民熱線辦事原則，立接立辦,、急事急辦,、用心去辦，做好同市民的溝通,，力爭(zhēng)取得群眾對(duì)工作的理解和支持,，讓熱線更加熱心貼近于民。（王先元 劉程）